引言

指南者留学的运营者及服务提供者（常州指南者教育咨询有限公司，以下亦称“指南者留学”或“我们”）非常重视用户的隐私保护和个人信息保护。您在使用我们的服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过本《隐私政策》向您说明，在使用我们的服务时，我们如何收集、使用、储存、共享和转让这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式。

本《隐私政策》与您所使用的服务息息相关，希望您仔细阅读，在需要时，按照本《隐私政策》的指引，作出您认为适当的选择。本《隐私政策》中涉及的相关技术词汇，我们尽量以简明扼要的表述，并提供进一步说明的链接，以便您的理解。

如您对本《隐私政策》有任何疑问，请通过以下方式与我们联系：

• 邮箱：service@compassedu.hk
• 地址：江苏省常州市天宁区关河东路66号九洲环宇大厦C座4楼

如果您不同意本隐私政策任何内容，您应立即停止使用我们的服务。当您使用我们提供的任一服务时，即表示您同意我们按照本《隐私政策》收集、使用、储存和分享您的相关信息。

为了遵守国家法律法规及监管规定（例如：进行实名制管理），也为了向您提供服务及提升服务质量（例如：支持我们开发新产品或完善已有产品功能，为您提供更为优质或适合的服务），我们需要收集、存储、使用及对外提供您的信息。您同意我们按照《隐私政策》约定处理您的信息，以便您享受优质、便捷的服务。

一、我们可能收集您的信息

我们提供服务时，可能会收集、储存和使用下列与您有关的信息。如果您不提供相关信息，可能无法注册成为我们的用户或无法享受我们提供的某些服务，或者无法达到相关服务拟达到的效果。

1. 您提供的信息

您在注册账户或使用我们的服务时，向我们提供的相关个人信息，例如：

• 注册登录：手机号码、电子邮箱
• 身份认证：姓名、身份证号码（如需实名认证时）
• 服务使用：银行卡号（支付场景）、留学意向信息（目标国家/专业/学历等）

2. 您通过我们的服务向其他方提供的共享信息

以及您使用我们的服务时所储存的信息。

3. 其他方分享的您的信息

其他方使用我们的服务时所提供有关您的共享信息。

二、我们如何获取您的信息

1. 我们自动收集的信息

当您注册并开始使用本产品各项服务时，为保障您正常使用我们的服务，维护我们服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验以及保障您的帐号安全，预防钓鱼网站和木马病毒，我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息及服务日志信息：

设备信息：设备型号、操作系统版本、设置参数、设备配置、设备标识（如IMEI、Android ID、IDFA、OAID）、设备网络信息（如运营商、网络类型）、设备环境信息、BSSID、SSID等软硬件特征信息。

日志信息：当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关服务日志保存。包括您的浏览、点击查看和搜索查询内容、关注分享信息、发布信息，以及浏览器的类型、运营商信息、使用的语言、访问日期和时间。

IP地址：在您同意本隐私政策后，我们会在您使用服务期间收集您的IP地址，用于保障服务正常运行、预防钓鱼网站和木马病毒、以及进行网络诊断和故障排查。

请注意：单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。我们仅在您同意本隐私政策后，方开始收集您的IP地址及相关设备信息。

2. 您授权我们获取的权限信息

您理解并同意，我们提供的服务可能需要您在您的设备中开启摄像头（相机）、相册（图片库）、麦克风（语音）、位置信息、通知等权限，或使用剪切板、传感器、设备标识、网络状态等系统能力，以实现这些权限或系统能力所涉及信息的收集和使用。我们会在您使用相关服务时弹窗提示您是否要开启相应权限，并在您同意后使用。具体权限名称、权限功能说明及使用场景或目的，详见《指南者留学应用权限申请与使用情况说明》。

3. 传感器信息

当您在使用我们的App时，为了适配您的设备状态，给您提供良好的使用体验，我们会调用设备的重力、加速度、陀螺仪等传感器，以识别您的设备横竖屏状态。通过您的传感器信息（单独的传感器信息非个人信息）检测设备屏幕方向变化，进行内容展示的横竖屏切换。

4. 剪切板信息

在您分享或接收被分享的信息时，需要在本地访问您的剪切板，读取其中包含的口令、分享码、链接，以实现跳转、分享、活动联动等功能或服务。

三、我们可能如何使用信息

1. 我们可能将在向您提供服务的过程之中所收集的信息用作下列用途：

• （1）向您提供服务；
• （2）帮助我们设计新服务，改善我们现有服务；
• （3）让您参与有关我们产品和服务的调查。

2. 为了让您有更好的体验、改善我们的服务或您同意的其他用途，在符合相关法律法规的前提下，我们可能将通过某一项服务所收集的信息，以汇集信息的方式，用于我们的其他服务。例如，在您使用我们的一项服务时所收集的信息，可能在另一服务中用于向您提供特定内容，或向您展示与您相关的、非普遍推送的信息。如果我们在相关服务中提供了相应选项，您也可以授权我们将该服务所提供和储存的信息用于我们的其他服务。

四、您如何访问和控制自己的个人信息

我们将尽一切可能采取适当的技术手段，保证您可以访问、更新和更正自己的注册信息或使用我们的服务时提供的其他个人信息。在访问、更新、更正和删除前述信息时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障账户安全。

您的授权管理权利

您可以通过以下方式管理和撤回您的授权同意：

1. 系统权限管理

您可在您的设备“设置-隐私-系统权限”中逐项查看摄像头、相册、麦克风、位置等权限的状态，并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。关于各项权限的功能说明和使用场景，请参见《指南者留学应用权限申请与使用情况说明》。

2. 隐私授权管理

您可以在App内“我的-设置-隐私授权管理”中，查看以下权限的使用说明并跳转至系统设置管理授权状态：

• 位置：用于附近机构推荐、定位服务
• 照相机：用于拍照上传功能
• 相册：用于选取照片上传
• 麦克风：用于语音消息、录音功能
• 剪切板：用于识别口令、分享码、链接，实现快速跳转
• 通知：用于向您发送留学资讯、活动提醒、客服消息等通知
• 推荐管理：个性化推荐院校和专业内容，可在App内偏好设置中管理

您可随时通过系统设置或App内偏好设置关闭任一授权项，关闭后我们将停止对应的个人信息收集行为。您撤回同意不影响此前基于您的授权已进行的个人信息处理活动的效力，也不影响我们基于其他合法理由处理您的个人信息。

五、我们可能分享的信息

1. 除以下情形外，未经您同意，我们以及我们的关联公司不会与任何第三方分享您的个人信息：

我们以及我们的关联公司，可能将您的个人信息与我们的关联公司、合作伙伴及第三方服务供应商、承包商及代理分享（他们可能并非位于您所在的法域），用作下列用途：

• （1）向您提供更好的客户服务和用户体验；
• （2）实现“我们可能如何使用信息”部分所述目的；
• （3）行使和履行在《用户服务协议》和《隐私政策》及其他适用我们和您之间的合同或规则中的权利和义务；
• （4）理解、维护和改善我们的服务。

如我们或我们的关联公司与任何上述第三方分享您的个人信息，我们将努力确保该等第三方在使用您的个人信息时遵守本《隐私政策》及我们要求其遵守的其他适当的保密和安全措施。

关于我们接入的第三方SDK、第三方公司、服务名称、适用平台、使用目的或场景、涉及的信息类型、共享方式及第三方处理规则，请查阅《指南者留学第三方共享清单》。该清单构成本《隐私政策》的组成部分，我们会根据第三方服务接入和业务功能变化及时更新。

2. 随着我们业务的持续发展，我们以及我们的关联公司有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们将在转移前通知您。

3. 我们或我们的关联公司还可能为以下需要而保留、保存或披露您的个人信息：

• （1）遵守适用的法律法规；
• （2）遵守法院命令或其他法律程序的规定；
• （3）遵守相关政府机关的要求；
• （4）为遵守适用的法律法规、维护社会公共利益，或保护我们的客户、我们或我们的集团公司、其他用户或雇员的人身、财产安全或合法权益所合理必需的用途。

六、第三方SDK及共享信息详情

为保障App相关功能的实现，我们可能接入第三方SDK或与第三方服务提供方共享必要信息。我们会按照合法、正当、必要、最小化原则进行处理，并要求相关第三方严格遵守我们的数据隐私和安全要求。下表为主要第三方SDK及共享场景摘要；完整清单以《指南者留学第三方共享清单》为准。

第三方SDK摘要清单

主要共享场景摘要

我们在以下主要场景中可能向第三方共享您的个人信息，在共享前我们会通过弹窗、隐私授权管理或本政策及相关清单等方式向您告知接收方名称、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类，并在依法需要时取得您的单独同意：

如您不同意上述共享，您可以在"我的-设置-隐私授权管理"中跳转至系统设置关闭对应的权限授权。关闭后我们将不再向该第三方共享您的相关信息，但可能影响对应功能的使用。

App自启动说明

为了保障您可以正常接收推送内容，避免消息遗漏，我们使用了App自启动功能；同时为了保证您能够正常监听推送消息是否成功，我们会在App后台运行时持续为您提供服务，需要使用存储权限。

七、注销账户

如您需要注销您的帐号，您可以在【我的-设置-注销账号】内提交注销申请，并根据提示进行注销流程。

由于注销帐号的操作将使您无法使用我们的服务，请您谨慎操作。我们为了保护您或他人的合法权益会结合您对我们服务的使用情况判断是否支持您的注销请求。例如存在服务中的合同等情况，则我们不能立即支持您的请求。

注销后，我们将在15个工作日内删除您的个人信息或进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。

八、信息安全

1. 我们仅在本《隐私政策》所述目的所必需的期间和法律法规要求的时限内保留您的个人信息。

2. 我们使用各种安全技术和程序，以防信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。例如：

• 在数据传输过程中，我们利用加密技术（如SSL/TLS）来保护您提供的个人信息；
• 对存储的个人信息进行加密和去标识化处理；
• 对员工数据访问权限进行严格管控，仅授权必要人员访问；
• 定期进行安全评估和漏洞修复。

3. 但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。

4. 如发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规要求，及时向您告知安全事件的基本情况、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议等，并以推送通知、邮件等方式告知您。

九、我们可能向您发送的邮件和信息

1. 邮件和信息推送

您在使用我们的服务时，我们可能使用您的信息向您的设备发送电子邮件、新闻或推送通知。如您不希望收到这些信息，可以按照我们的相关提示，在设备上选择取消订阅，或在"我的-设置-隐私授权管理"中跳转至系统设置关闭通知权限。

2. 与服务有关的公告

我们可能在必要时（例如因系统维护而暂停某一项服务时）向您发出与服务有关的公告。您可能无法取消这些与服务有关、性质不属于推广的公告。

十、我们服务中的第三方服务

1. 我们的服务可能包括或链接至第三方提供的社交媒体或其他服务（包括网站）。例如：我们通过广告或我们服务的其他方式向您提供链接，使您可以接入第三方的服务或网站。

2. 该等第三方社交媒体或其他服务可能由相关的第三方或我们运营。您使用该等第三方的社交媒体服务或其他服务（包括您向该等第三方提供的任何个人信息），须受该第三方的服务条款及隐私政策（而非《通用服务条款》或本《隐私政策》）约束，您需要仔细阅读其条款。本《隐私政策》仅适用于我们所收集的信息，并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则，我们对任何第三方使用由您提供的信息不承担任何责任。

十一、未成年人个人信息保护

1. 一般规定

我们鼓励父母或监护人指导未满十八岁的未成年人使用我们的服务。我们建议未成年人鼓励他们的父母或监护人阅读本《隐私政策》，并建议未成年人在提交的个人信息之前寻求父母或监护人的同意和指导。

2. 不满十四周岁未成年人专门保护规则

我们非常重视对未满十四周岁未成年人个人信息的保护。如果您是未满14周岁的未成年人，请在您的监护人仔细阅读本隐私政策后，由您的监护人明确同意我们处理您的个人信息，您方可在监护人的陪同和指导下使用我们的服务。

我们针对未满14周岁未成年人制定了专门的《儿童个人信息保护规则》，详细说明我们如何收集、使用、存储、共享和转移未成年人的个人信息，以及我们采取的安全保护措施。

监护人权利：

• 监护人有权随时查阅、更正、删除未满14周岁未成年人的个人信息；
• 监护人有权撤回对处理未成年人个人信息的同意；
• 监护人可以通过 service@compassedu.hk 联系我们行使上述权利。

如果我们发现在未获得监护人同意的情况下收集了未满14周岁未成年人的个人信息，我们将尽快删除相关信息。

3. 未成年人信息的安全保障

我们对未满14周岁未成年人的个人信息采取以下特别保护措施：

• 对未成年人的个人信息进行加密存储和传输；
• 严格限制内部人员访问未成年人个人信息的权限；
• 不向第三方共享未成年人的个人信息，除非获得监护人的单独同意或法律法规另有规定。

十二、本《隐私政策》的适用范围

1. 除某些特定服务外，我们所有的服务均适用本《隐私政策》。这些特定服务将适用特定的隐私政策。针对某些特定服务的特定隐私政策，将更具体地说明我们在该等服务中如何使用您的信息。该特定服务的隐私政策构成本《隐私政策》的一部分。如相关特定服务的隐私政策与本《隐私政策》有不一致之处，适用该特定服务的隐私政策。

2. 除本《隐私政策》另有规定外，本《隐私条款》所用词语将与《服务协议》所定义的词语具有相同的涵义。

3. 请您注意，本《隐私政策》不适用于以下情况：

• 通过我们的服务而接入的第三方服务（包括任何第三方网站）收集的信息；
• 通过在我们服务中进行广告服务的其他公司或机构所收集的信息。

十三、变更

我们可能适时修订本《隐私政策》的条款，该等修订构成本《隐私政策》的一部分。如该等修订造成您在本《隐私政策》下权利的实质减少，我们将在修订生效前通过在主页上显著位置提示或向您发送电子邮件或以其他方式通知您。在该种情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意受经修订的本《隐私政策》的约束。

运营者：常州指南者教育咨询有限公司

更新日期：2026年6月5日

生效日期：2026年6月5日